Na hipótese de pane ou evento previsto que impossibilite a locomoção própria do veículo e na impossibilidade de resolução do problema no próprio local, o veículo será rebocado até a oficina ou concessionária mais próxima, indicada pelo usuário e localizada até o raio máximo contratado.

Entende-se por raio a distância de ida até o destino escolhido. Caso exceda o limite acima, o usuário será responsável pela quilometragem excedente de ida e volta do reboque. Não havendo oficina nem concessionária em funcionamento no momento do atendimento, o veículo será rebocado por guinchos credenciados e será providenciada sua guarda até o inicio do expediente. Somente nesta situação será fornecido o segundo reboque.

Limite: Até 300 km – (total 300 ida e volta do reboque) - 1 vez por evento

Franquia: Sem franquia

Na hipótese de pane, roubo ou furto, acidente ou incêndio, em que a recuperação do veículo exija um tempo de imobilização superior a 72 horas ou, em caso de roubo ou furto, quando o veículo for recuperado após a saída do usuário do local da ocorrência. A Assistência 24 horas arcará com as despesas para o depósito ou guarda do veículo reparado ou recuperado, até a sua retirada do local pelo usuário ou pessoa habilitada por ele designada.

Limite: Até R$ 100,00

Franquia: Sem franquia

Na hipótese de pane ou evento previsto com o veículo ocorrido no município de domicilio do usuário, será disponibilizado pela Assistência 24 horas o serviço de transporte para retorno à sua residência ou outro destino, desde que este também esteja situado no mesmo município.

Limite: 1 destino - Transporte dentro do município do evento.

Franquia: Sem franquia

Na hipótese de perda, esquecimento das chaves no interior do veículo ou quebra na ignição, fechadura ou na tranca de direção, havendo necessidade, a USEBENS providenciará o envio de um prestador de serviços para abertura do veículo e a confecção de uma chave, desde que seja tecnicamente possível, sem arrombamento e sem danos.

A responsabilidade da USEBENS restringe-se ao custo desta mão-de-obra e confecção de uma chave desde que necessário e quando seja tecnicamente possível.

Quando não for possível resolver o problema com envio do chaveiro ou na
indisponibilidade deste profissional, fica garantido o reboque do veículo para um local, a escolha do usuário, dentro do município onde se verificou a ocorrência.

O serviço aqui previsto será prestado tão somente nos casos em que o veículo se encontre em cidades com prestadores cadastrados e desde que se utilizem chaves e fechaduras convencionais, ou seja, que possibilitem a abertura por chaveiro, sem necessidade de utilização de equipamentos especiais, códigos eletrônicos, etc., nestes casos, o veículo será rebocado.

Limite: Mão de obra para abertura

Franquia: Sem Franquia

Obs: Caso o veículo possua chave codificada ou por alguma outra dificuldade técnica, será fornecida uma única saída de reboque.

Exclusão: Não estão cobertas as despesas com peças para troca e conserto de fechadura, ignição, trancas que se encontram danificadas e cópias adicionais das chaves.

Na hipótese de danos aos pneus, a USEBENS disponibilizará um profissional para solução do problema (simples troca ou reboque até o borracheiro). As despesas para o conserto do pneu, câmara, aro, etc., correrão por conta do usuário.

Limite: Mão de obra para troca de pneus

Franquia: Sem Franquia

Na hipótese da impossibilidade de locomoção do veículo por falta de combustível, a USEBENS providenciará o reboque até o posto de abastecimento mais próximo para que o usuário possa abastecê-lo. A USEBENS arcará apenas com o custo do reboque ficando a cargo do usuário os gastos com o combustível.

Limite: Reboque até o posto de combustível mais próximo

Franquia: Sem Franquia

Benefícios:

01 (um) ano de cobertura;
Baixo valor de investimento;
Agilidade e rapidez na prestação de serviços;
Atendimento personalizado;
Segurança, comodidade e tranquilidade.

* sujeito às condições gerais

** o objeto do contrato é a prestação de serviços emergenciais de assistência 24 (vinte e quatro) horas ao veículo, não constituindo, em hipótese alguma, contrato de seguro.

Link das condições gerais